Bakanlıktan yapılan açıklamada siparişlerin satıcılar tarafından herhangi bir açıklama yapılmaksızın veya sipariş edilen malın stokta bulunmadığı/temin edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğine ilişkin bakanlığa ulaşan başvuruların yakından takip edildiği belirtilerek, “Bu kapsamda 2022 yılında 75 firma nezdinde inceleme ve denetim gerçekleştirilmiş olup 46 firmaya toplam 41 milyon 280 bin 656 TL idari para cezası, 2023 yılının ilk beş ayında ise 6 firmaya toplam 9 milyon 252 bin 704 TL idari para cezası uygulanmış, ayrıca 6 firma için de inceleme ve denetim başlatılmıştır” ifadelerine yer verildi.
Açıklamada ayrıca, son günlerde geleneksel ve sosyal medyada yer alan haberler ile bakanlığa intikal eden başvurularda kur ve fiyat artışları sebebiyle elektronik ticaret ortamında verilen siparişlerin gerekçesiz olarak iptal edildiğine yönelik şikayetlerde artış yaşandığı ve konuyla ilgili gerekli inceleme ve denetimler başlatıldığı, TOBB ve TESK’e uyarı yazısı gönderildiği belirtildi.